Privacy- en cookiebeleid

Laatst bijgewerkt 26 mei 2025

Dit privacy- en cookiebeleid voor Body Shape & Beauty (handelend onder de naam Body Shape Salon) (“wij”, “ons” of “onze”) beschrijft hoe en waarom wij mogelijk toegang krijgen tot, verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen (“verwerken”) van jouw persoonlijke gegevens wanneer je onze diensten (“Diensten”) gebruikt, waaronder wanneer je:

• onze website bezoekt op https://bodyshapesalon.nl, of een andere website van ons die linkt naar dit privacybeleid
• op andere gerelateerde manieren met ons omgaat, waaronder verkoop, marketing of evenementen Vragen of opmerkingen? Door dit privacybeleid te lezen, begrijp je je privacyrechten en keuzes beter. Wij zijn verantwoordelijk voor beslissingen over de verwerking van jouw persoonlijke gegevens. Als je niet akkoord gaat met ons beleid en onze werkwijze, gebruik dan geen van onze Diensten. Heb je toch nog vragen of opmerkingen, neem dan contact met ons op via jenine@bodyshape-beauty.nl.

SAMENVATTING VAN BELANGRIJKE KERNPUNTEN

Deze samenvatting geeft de belangrijkste punten uit ons privacybeleid, maar voor meer details kun je op de link na elk punt klikken of onze inhoudsopgave hieronder gebruiken om de sectie te vinden die je zoekt.

Welke persoonsgegevens verwerken we? Wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt of doorloopt, verwerken we mogelijk persoonsgegevens, afhankelijk van hoe jij met ons en de Diensten omgaat, de keuzes die je maakt en de producten en functies die je gebruikt. Lees meer over de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt. Verwerken we gevoelige persoonsgegevens? Sommige gegevens kunnen in bepaalde rechtsgebieden als “bijzonder” of “gevoelig” worden beschouwd, zoals ras, seksuele geaardheid en religieuze overtuigingen. We verwerken gevoelige persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is met jouw toestemming of volgens de wet is toegestaan. Lees meer over de gevoelige gegevens die we verwerken. Verzamelen we gegevens van derden? We kunnen informatie verzamelen uit openbare registers, marketingpartners, sociale mediaplatforms en andere externe bronnen. Lees meer over informatie verzameld uit andere bronnen. Hoe verwerken we je gegevens? We verwerken je gegevens om onze Diensten te leveren, verbeteren en beheren, om met je te communiceren, voor beveiliging en fraude­preventie, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We verwerken je gegevens alleen als we een geldige wettelijke grondslag hebben. Lees meer over hoe we je gegevens verwerken.

INHOUDSOPGAVE

• WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WE?
• HOE VERWERKEN WE JE GEGEVENS?
• OP WELKE WETTELIJKE GRONDSLAGEN BEROEPEN WE ONS?
• WANNEER EN MET WIE DELEN WE JE PERSOONLIJKE INFORMATIE?
• 5. GEBRUIKEN WE COOKIES EN ANDERE TRACKINGTECHNOLOGIEËN?
• HOE LANG BEWAREN WE JE INFORMATIE?
• HOE HOUDEN WE JE INFORMATIE VEILIG?
• VERZAMELEN WE INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN?
• WAT ZIJN JE PRIVACYRECHTEN?
• CONTROLES VOOR DO-NOT-TRACK-FUNCTIES
• WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
• MAKEN WE UPDATES AAN DIT BELEID?
• HOE KUN JE CONTACT OPNEMEN OVER DIT BELEID?
• HOE KUN JE DE GEGEVENS BEKIJKEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN?

1. WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WE?

Persoonlijke informatie die je aan ons verstrekt

In het kort: We verzamelen persoonlijke informatie die je aan ons verstrekt.

namen telefoonnummers e-mailadressen postadressen gebruikersnamen wachtwoorden voorkeuren voor communicatie contact- of authenticatiegegevens factuuradressen debit/creditcardgegevens functietitels geboortedatum geboorteland/nationaliteit geslacht BSN of id-documentnummers profielfoto of avatar abonnements- of lidmaatschapsinformatie

Gevoelige informatie

Indien noodzakelijk, met jouw toestemming of zoals toegestaan volgens de wet, verwerken we de volgende categorieën gevoelige informatie:

• gezondheidsgegevens
• genetische gegevens
• biometrische gegevens
• financiële gegevens Alle persoonlijke informatie die je verstrekt, moet waarheidsgetrouw, volledig en accuraat zijn. Meld wijzigingen direct aan ons.

Automatisch verzamelde informatie

In het kort: Sommige gegevens – zoals je IP-adres en kenmerken van je browser of apparaat – worden automatisch verzameld wanneer je onze Diensten bezoekt.

We verzamelen automatisch bepaalde informatie over je apparaat en gebruik van onze Diensten, zoals:

• IP-adres
• browser- en apparaatkenmerken
• besturingssysteem
• taalvoorkeuren
• verwijzende URL’s
• apparaatnaam
• land of locatie
• gegevens over hoe en wanneer je onze Diensten gebruikt
• andere technische informatie Deze informatie is nodig voor beveiliging, werking en interne analyses. We gebruiken ook cookies en vergelijkbare technologieën. Lees ons Cookiebeleid.

Log- en gebruiksgegevens

Log- en gebruiksgegevens zijn service-, diagnostische en prestatiegegevens die onze servers automatisch vastleggen, zoals:

• IP-adres
• apparaatinformatie
• browser-type en -instellingen
• activiteit in de Diensten (datum/tijdstempels, bekeken pagina’s, zoekopdrachten, gebruikte functies)
• apparaatgebeurtenissen (systeemactiviteit, foutmeldingen, hardware-instellingen)

Apparaatgegevens

We verzamelen gegevens over je apparaat, zoals:

• IP-adres of proxy
• app- en apparaat-ID’s
• locatie
• browser-type
• hardwaremodel
• internetprovider of mobiele aanbieder
• besturingssysteem en systeemconfiguratie

Locatiegegevens

We verzamelen locatiegegevens (precies of globaal) via GPS of IP-adres. Je kunt dit uitschakelen in je apparaatinstellingen, maar dan werken sommige functies mogelijk niet.

Afgeleide gegevens

Trainingsprofiel: een label (beginner/midden/gevorderd) op basis van je workouts Voortgangsanalyse: % verbetering in kracht, uithouding of flexibiliteit over tijd Voorkeursworkout: meest gevolgde trainingstype Abonnement-churn-risico: kans dat een lid stopt, berekend op basis van afwezigheid en feedback

Google API

Ons gebruik van gegevens uit Google APIs voldoet aan het Google API Services User Data Policy en de Limited Use-eisen.

Gegevens verzameld uit andere bronnen

In het kort: We kunnen beperkte gegevens verkrijgen uit openbare registers, marketingpartners, affiliateprogramma’s en andere derden om onze marketing en service te verbeteren. Dit kan omvatten:

• postadressen
• functietitels
• e-mailadressen
• telefoonnummers
• intentie- of gedragsgegevens
• IP-adressen
• socialmediaprofielen en -URL’s
• custom profielen

2. HOE VERWERKEN WE JE GEGEVENS?

In het kort: We verwerken je gegevens om onze Diensten te leveren, verbeteren en beheren, om met je te communiceren, voor beveiliging en fraude­preventie en om te voldoen aan de wet. We kunnen ook met jouw toestemming verwerken voor andere doeleinden.

We verwerken je persoonsgegevens voor onder andere:

• Leveren en faciliteren van diensten
• Beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning
• Versturen van administratieve informatie
• Beheren van bestellingen, betalingen en retouren
• Gebruiker-tot-gebruiker communicatie
• Opvragen van feedback
• Versturen van marketing- en promotiecommunicatie
• Tonenen van gerichte advertenties (Cookiebeleid)
• Beschermen van onze Diensten (fraude­preventie)
• Identificeren van gebruikstrends
• Evalueren van marketingcampagnes
• Beschermen van vitale belangen
• Accountbeheer
• Factuurcontrole en geschillenafhandeling
• Technische ondersteuning en probleemoplossing
• Analyse van gebruikspatronen en doorontwikkeling
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Ledenretentie en verlengingsherinneringen
• Rooster- en capaciteitsoptimalisatie
• Preventief onderhoud van apparatuur

Gebruik van AI-toepassingen

In het kort: Wij maken gebruik van AI-toepassingen, waaronder Canva, CapCut, ChatGPT en Claude, ter ondersteuning van onder andere beeld- en videobewerking en tekst- en contentcreatie.

Wij verwerken bij het gebruik van deze AI-toepassingen geen persoonsgegevens van klanten of leden. Mocht dit in de toekomst wel het geval zijn, dan doen wij dit uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en, waar van toepassing, op basis van de daarvoor geldende verwerkersovereenkomst met de betreffende leverancier.

3. OP WELKE WETTELIJKE GRONDSLAGEN BEROEPEN WE ONS?

In het kort: We verwerken je persoonsgegevens alleen als dat noodzakelijk is en we een geldige grondslag hebben, zoals toestemming, uitvoering van een contract, naleving van wettelijke verplichtingen of onze legitieme belangen.

4. WANNEER EN MET WIE DELEN WE JE PERSOONLIJKE INFORMATIE?

In het kort: We delen informatie in specifieke situaties en met onderstaande categorieën derden:

• Ad-netwerken
• Cloud-dienstverleners
• Socialmediaplatforms
• Sales- en marketingtools
• Test- en performance-tools
• Websitehosting
• Monitoringtools
• Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads
• Consentik (cookiebeheer)
• Daarnaast delen we gegevens bij bedrijfstransacties, zoals fusies of overnames.

5. GEBRUIKEN WE COOKIES EN ANDERE TRACKINGTECHNOLOGIEËN?

In het kort: Ja, we gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor beveiliging, sitefunctionaliteit, analytics en advertenties. Specifieke info en opt-out-mogelijkheden vind je in ons Cookiebeleid.

6. HOE LANG BEWAREN WE JE INFORMATIE?

In het kort: We bewaren je gegevens zo lang als nodig voor de beschreven doelen, tenzij de wet een langere termijn vereist. Geen doel in dit beleid vereist bewaring langer dan 2 jaar.

Na afloop van het doel verwijderen of anonimiseren we je gegevens, of isoleren we ze veilig tot verwijdering mogelijk is.

7. HOE HOUDEN WE JE INFORMATIE VEILIG?

In het kort: We hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je persoonsgegevens te beschermen. Echter, absolute beveiliging is niet gegarandeerd. Gebruik onze Diensten alleen in een veilige omgeving.

8. VERZAMELEN WE INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN?

In het kort: Nee, we verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 18 jaar. Als we ontdekken dat we zulke gegevens hebben, deactiveren we het account en verwijderen we de data.

9. WAT ZIJN JE PRIVACYRECHTEN?

In het kort: In sommige regio’s (EEA) heb je rechten, zoals inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens in sectie 13.

Intrekken van toestemming: Je kunt toestemming op elk moment intrekken, zonder invloed op eerdere verwerkingen.

Afmelden marketingcommunicatie: Je kunt je op elk moment afmelden door:

• te klikken op de “Afmelden”-link onderaan onze e-mails
• “STOP” of “UNSUBSCRIBE” te sturen op SMS
• je cookievoorkeuren aan te passen via “Cookies beheren” op de site
• een e-mail te sturen naar jenine@bodyshape-beauty.nl met “Afmelden nieuwsbrief”
• Je blijft servicegerelateerde berichten ontvangen, bijvoorbeeld over je account of verzoeken.

10. CONTROLES VOOR DO-NOT-TRACK-FUNCTIES

Veel browsers en apps bieden een Do-Not-Track (“DNT”)-functie, maar er is nog geen universele standaard. Wij reageren momenteel niet op DNT-signalen. Als dat verandert, informeren we je via een update van dit beleid.

11. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te wijzigen. De datum van de laatste update vind je bovenaan deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je vooraf via e-mail of een banner. Als je onze Diensten blijft gebruiken, stem je in met het aangepaste beleid.

12. MAKEN WE UPDATES AAN DIT BELEID?

In het kort: Ja, we passen dit beleid aan om te blijven voldoen aan relevante wetten. Bij wijziging komt er een nieuwe datum bovenaan. We raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

13. HOE KUN JE CONTACT OPNEMEN OVER DIT BELEID?

Voor vragen of opmerkingen kun je onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) bereiken via:

• E-mail: jenine@bodyshape-beauty.nl
• Telefoon: 0113-268459 Post:
• Body Shape & Beauty
• Functionaris Gegevensbescherming
• Biezelingsestraat 24
• 4421 BS Kapelle
• Nederland Voor inwoners van de EEA zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. Onze vertegenwoordiger in de EEA is Jenine Hooglander (website, e-mail jenine@bodyshape-beauty.nl, telefoon 0113-268459, of postadres zoals hierboven).

14. HOE KUN JE DE GEGEVENS BEKIJKEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN? Afhankelijk van de wetgeving in jouw land kun je verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van je persoonlijke informatie. Je kunt ook je toestemming intrekken. Deze rechten kunnen beperkt zijn volgens de wet. Om een verzoek in te dienen, vul je een “data subject access request” in en dien je die bij ons in.

COOKIEBELEID

Laatst bijgewerkt 26 mei 2025

Dit Cookiebeleid legt uit hoe Body Shape & Beauty (“Bedrijf”, “wij”, “ons” en “onze”) cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt om jou te herkennen wanneer je onze website bezoekt op https://bodyshapesalon.nl (“Website”). Het legt uit wat deze technologieën zijn en waarom we ze gebruiken, en wat jouw rechten zijn om ons gebruik ervan te beheren.

In sommige gevallen kunnen we cookies gebruiken om persoonsgegevens te verzamelen, of worden deze cookies persoonsgegevens als we ze combineren met andere informatie.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine databestandjes die op je computer of mobiel apparaat worden geplaatst wanneer je een website bezoekt. Cookies worden veel gebruikt door website-eigenaren om hun websites te laten werken, of efficiënter te laten werken, en om rapportage-informatie te leveren.

Cookies die door de website-eigenaar worden geplaatst (in dit geval Body Shape & Beauty) noemen we “first-party cookies”. Cookies die door andere partijen dan de website-eigenaar worden geplaatst, noemen we “third-party cookies”. Third-party cookies maken functies of functionaliteit van derden mogelijk op of via de website (bijv. advertenties, interactieve inhoud en analytics). Deze partijen kunnen je computer herkennen wanneer je de betreffende website bezoekt en ook wanneer je bepaalde andere websites bezoekt.

Waarom gebruiken we cookies?

We gebruiken first- en third-party cookies om verschillende redenen. Sommige cookies zijn technisch noodzakelijk om onze Website te laten werken, we noemen deze “essentiële” of “strikt noodzakelijke” cookies. Andere cookies stellen ons in staat om de interesses van onze gebruikers bij te houden en te targeten om de ervaring op onze Online Eigendommen te verbeteren. Third parties plaatsen cookies via onze Website voor advertenties, analytics en andere doeleinden. Dit wordt hieronder in meer detail beschreven.

Hoe kan ik cookies beheren?

Je hebt het recht om te beslissen of je cookies accepteert of weigert. Je kunt je cookie­voorkeuren instellen in de Cookie Consent Manager. De Cookie Consent Manager stelt je in staat om te selecteren welke categorieën cookies je accepteert of weigert. Essentiële cookies kunnen niet worden geweigerd omdat ze strikt noodzakelijk zijn om je de diensten te bieden.

De Cookie Consent Manager vind je in de notificatiebalk en op onze Website. Als je cookies weigert, kun je onze Website nog steeds gebruiken, hoewel toegang tot sommige functionaliteit en gebieden beperkt kan zijn. Je kunt ook je browserinstellingen aanpassen om cookies te accepteren of te weigeren.

Specificatie van cookies

De specifieke first- en third-party cookies die via onze Website worden geplaatst en hun doeleinden worden beschreven in de tabel hieronder (let op: de exacte cookies kunnen variëren afhankelijk van welke onderdelen van de Online Eigendommen je bezoekt):

Essentiële websitecookies

Naam: svSession Doel: Gebruikt bij gebruikers­login Provider: .bodyshapesalon.nl Service: Wix View Service Privacy Policy Type: server_cookie Vervalt na: 1 jaar 11 maanden 29 dagen Naam: hs Doel: Gebruikt om veiligheids­redenen Provider: .bodyshapesalon.nl Service: Wix View Service Privacy Policy Type: server_cookie Vervalt na: sessie

Prestatie- en functionaliteitscookies

Naam: fedops.logger.sessionId Doel: Stabiliteits-/effectiviteits­meting Provider: bodyshapesalon.nl Service: Wix View Service Privacy Policy Type: html_local_storage Vervalt na: persistent Naam: XSRF-TOKEN Doel: Helpt bij het voorkomen van Cross-Site Request Forgery attacks Provider: .bodyshapesalon.nl Service: Advertiser’s website domain View Service Privacy Policy Type: server_cookie Vervalt na: sessie $1

Statistiekcookies

Naam: _ga Doel: Gebruikt door Google Analytics om gebruikers te onderscheiden Provider: .bodyshapesalon.nl Type: http_cookie Vervalt na: 2 jaar Naam: _gid Doel: Gebruikt door Google Analytics om sessies te onderscheiden Provider: .bodyshapesalon.nl Type: http_cookie Vervalt na: 24 uur Naam: _gat_gtag_property-id Doel: Throttling-cookie voor Google Analytics-verzoeken Provider: .bodyshapesalon.nl Type: http_cookie Vervalt na: 1 minuut Naam: _gcl_au Doel: Gebruikt door Google Ads voor conversietracking Provider: .bodyshapesalon.nl Type: http_cookie Vervalt na: 3 maanden

Marketingcookies

Naam: _fbp Doel: Gebruikt door Facebook voor advertentiedoeleinden (indien actief) Provider: .facebook.com Type: http_cookie Vervalt na: 3 maanden

Hoe beheer ik cookies in mijn browser?

Aangezien de manier om cookies via je browser te weigeren varieert per browser, kun je de helpfunctie van je browser raadplegen voor meer informatie. Hieronder vind je informatie voor de populairste browsers:

• Chrome
• Internet Explorer
• Firefox
• Safari
• Edge
• Opera Daarnaast bieden de meeste advertentienetwerken een opt-out voor gerichte advertenties. Voor meer informatie, bezoek:

Andere trackingtechnologieën

Cookies zijn niet de enige manier om bezoekers te herkennen of te volgen. We kunnen van tijd tot tijd andere technologieën gebruiken, zoals web beacons (“tracking pixels” of “clear gifs”). Dit zijn kleine grafische bestandjes met een unieke identificatie die ons laten zien wanneer iemand onze Website bezoekt of een e-mail opent. Hiermee kunnen we verkeerspatronen volgen, cookies beheren, herkomst van bezoekers begrijpen, siteprestaties verbeteren en e-mailcampagnes meten.

In veel gevallen werken deze technologieën alleen in combinatie met cookies, dus het weigeren van cookies beperkt hun werking.

Flash cookies of Local Shared Objects

Websites kunnen ook “Flash Cookies” (LSO’s) gebruiken om informatie te verzamelen en op te slaan over je gebruik van onze diensten, fraudepreventie en andere site­functies. Als je geen Flash Cookies wilt, kun je de instellingen van je Flash Player aanpassen via het Website Storage Settings Panel of het Global Storage Settings Panel.

Let op: het beperken van Flash Cookies kan de functionaliteit van sommige Flash-applicaties verminderen of verhinderen.

Gerichte advertenties

Third parties kunnen cookies plaatsen om advertenties via onze Website te tonen. Deze partijen gebruiken mogelijk informatie over je bezoeken aan deze en andere sites om relevante advertenties te tonen en de effectiviteit daarvan te meten. Deze informatie identificeert je niet persoonlijk tenzij je deze zelf verstrekt.

Hoe vaak werken we dit Cookiebeleid bij?

We kunnen dit Cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in gebruikte cookies of om operationele, juridische of reglementaire redenen. Bekijk dit Cookiebeleid regelmatig om op de hoogte te blijven. De datum bovenaan geeft de laatste update weer.

Waar kan ik meer informatie krijgen?

Als je vragen hebt over ons gebruik van cookies of andere technologieën, neem dan contact met ons op via: jenine@bodyshape-beauty.nl